Con un abogado particular
En una oficina
- Precio
- $300.000 – $1.000.000+
- Tiempo
- 1 a 3 semanas
- Visitas
- 2 o más a la oficina
- Requisitos
- Ir a notaría, citas y papeles impresos
¿La EPS no le da su medicamento o su cita?
mitutela.co
Puede escribir, mandar un audio o una foto de sus papeles.
¿Le está pasando alguna de estas cosas?
Toque la que se parece a su caso.
Va a la farmacia y le dicen “no hay”, “venga la próxima semana”, o “está agotado hace un mes”. La ley dice que se lo tienen que entregar.
LosartánInsulinaMetforminaLevotiroxinaQuimioterapiaWarfarina
El médico lo mandó al especialista y hace meses le dicen que no hay agenda. Mientras tanto, usted no mejora.
CardiólogoNeurólogoEndocrinólogoOrtopedistaOncólogoGinecólogo
Ya se la aprobaron, pero no le dan fecha. Pasan los meses y usted sigue con el dolor.
CaderaRodillaCataratasVesículaCorazónColumna
El médico le mandó un examen y la EPS dice que no es urgente o que no lo cubre. Si tiene la orden del médico, se puede poner la tutela.
ResonanciaTomografíaBiopsiaEcografíaEndoscopiaColonoscopia
mitutela.co
Puede escribir o mandar un audio.
¿Su caso es otro? Escríbanos igual. Si la EPS no le está cumpliendo con algo de su salud, casi siempre se puede poner una tutela.
Cómo funciona
Todo pasa por WhatsApp, desde que nos cuenta su caso hasta que el juez responde.
- 1
Cree su cuenta
Toque “Quiero mi tutela” y llene sus datos. Enseguida le escribimos por WhatsApp.
- 2
Cuéntenos qué pasó
Le hacemos 3 o 4 preguntas: qué le negaron, desde cuándo y cuál es su EPS. Si tiene fotos de sus papeles, nos las manda ahí mismo.
Puede mandar audios. Si no le gusta escribir, cuéntenos todo con un audio. Nosotros lo escuchamos.
- 3
Antes de pagar
Mire cómo queda su tutela
Le mandamos un adelanto para que lo lea. Si está de acuerdo, seguimos. Si no, no paga nada.
- 4
Pague desde el celular
Se paga una sola vez: $69.000 si usted mismo la entrega, o $89.000 si quiere que la presentemos por usted. Después le pedimos los datos que faltan.
- 5
Firme con el dedo
Le mandamos un enlace por WhatsApp. Lo abre y firma con el dedo en la pantalla.
- 6
La tutela llega al juez
Usted la descarga y la entrega, o un abogado aliado la presenta por usted. Le vamos contando por WhatsApp.
- El juez tiene 10 días hábiles (de lunes a viernes) para responder.
- Si el juez le da la razón, la EPS tiene máximo 48 horas para cumplir.
Si tiene papeles, mándenos una foto
Con uno o dos suele ser suficiente. Y si no tiene ninguno, igual podemos empezar.
Fórmula médica
La que le dio el médico
Historia clínica
Aunque sea una parte
Orden médica
La del examen o la cirugía
Autorización de la EPS
Si se la aprobaron y no le cumplen
Decisión de junta médica
Si varios médicos ya revisaron su caso
Derecho de petición
Una carta o queja que ya le mandó a la EPS
¿No tiene ninguno de estos? No importa. Cuéntenos lo que pasó y nosotros le decimos qué hace falta.
No es solo a usted
A miles de personas en Colombia la EPS les demora los medicamentos y las citas.
Medicamentos
De cada 100 quejas de pacientes…
42%
42 de cada 100 son porque no les entregan el medicamento o se lo demoran.
Pacientes que no reciben el medicamento a tiempo
Entre 60% y 80%, según la Defensoría del Pueblo.
Cuánto le pueden hacer esperar
Tiempos de espera promedio en 2024
Medicina general36 días
Especialista92 días
Un medicamento250 días
Tutelas por salud
Cuando la EPS no cumple, la gente acude al juez. Estas son las cifras:
109.825
tutelas entre enero y septiembre de 2022
+131 mil
tutelas que se esperan en 2025, según la Procuraduría
En denuncias de medicamentos, cerca del 40% de pacientes estaban en Nueva EPS. Otras EPS también aparecen, en menor medida.
Lo que dice la ley
10 días hábiles
para que el juez responda su tutela
La ley obliga al juez a responder la tutela en máximo 10 días hábiles. Por eso mucha gente tiene respuesta en dos o tres semanas, y no en meses como en otros procesos.
Fuentes: Defensoría del Pueblo, Procuraduría, informes de acceso 2024 (Infobae, ConsultorSalud), análisis de tutelas (Universidad Javeriana) y Decreto 2591 de 1991. Son cifras aproximadas; ayudan a entender el tamaño del problema.
¿Qué otras opciones tiene?
Así se compara con hacerlo por su cuenta o con un abogado particular.
Hacerlo usted mismo
Gratis, pero lo hace solo
- Precio
- $0
- Tiempo
- Lo que tarde en averiguar
- Visitas
- Ir a entregarla
- Requisitos
- Escribir el documento usted mismo
Con mitutela.co
Por WhatsApp, desde su casa
- Precio
- $69.000, o $89.000 si la presentamos
- Tiempo
- Unos minutos en el chat
- Visitas
- Ninguna, todo por WhatsApp
- Requisitos
- Un celular con WhatsApp
Cuánto cuesta
Se paga una sola vez, después de ver el adelanto de su tutela.
Usted mismo la entrega
$69.000
pesos colombianos
Le hacemos la tutela por WhatsApp y usted la lleva o la envía al juez.
- Su tutela lista para entregar
- Preguntas sencillas por WhatsApp
- Le avisamos todo por el chat
Recomendado si no puede salir de su casa
$89.000
pesos colombianos
Igual que arriba, y además un abogado aliado externo presenta la tutela por usted.
- Su tutela y la entrega al juez
- Abogado aliado externo (no de mitutela.co)
- Le contamos cómo va por WhatsApp
¿El juez le dio la razón y la EPS sigue sin cumplir?
Si la EPS no cumple en 48 horas, se le puede avisar al juez para que la obligue. Eso se llama desacato. También lo hacemos por WhatsApp, con preguntas igual de sencillas.
$69.000 por WhatsApp
Para esto primero necesita haber puesto la tutela. Si todavía no la tiene, empiece por ahí.
Pedir ayuda con un desacatoPreguntas frecuentes
¿Qué es una tutela?
Es un escrito que le pide a un juez que proteja su salud cuando la EPS le niega o le demora un medicamento, una cita, un examen o una cirugía.
¿Y si la EPS no cumple?
Si el juez le dio la razón, la EPS tiene máximo 48 horas para cumplir. Si no cumple, se le puede avisar al juez para que la obligue. Eso se llama desacato y también lo hacemos por WhatsApp ($69.000). Para esto primero necesita haber puesto la tutela.
¿Necesito saber de computadores?
No. Solo necesita un celular con WhatsApp. Crea su cuenta una vez y después todo pasa en el chat: preguntas, pago, firma y avisos.
¿Puedo contestar con notas de voz?
Sí. Grabe el audio como lo hace normalmente en WhatsApp. Nosotros lo escuchamos y usted no tiene que escribir nada.
¿Qué cambia entre $69.000 y $89.000?
Con $69.000 recibe su tutela y usted la entrega. Con $89.000, además, un abogado aliado externo (no empleado de mitutela.co) la presenta ante el juez por usted.
¿Cuánto demora?
Las primeras preguntas toman unos pocos minutos y enseguida ve el adelanto de su tutela. Después de pagar y firmar, le entregamos su tutela lista por el mismo chat.
Aviso importante: mitutela.co es una plataforma tecnológica que arma el documento. No somos abogados y este servicio no reemplaza una asesoría jurídica. En el plan de $89.000, la presentación ante el juzgado la hacen abogados aliados externos e independientes (no empleados de mitutela.co). El juez decide el resultado; nosotros no lo garantizamos. Consulte los Términos, la Política de Privacidad y el Aviso Legal.
Reclame lo que le corresponde
Cuéntenos su caso por WhatsApp y mire su tutela antes de pagar. Desde $69.000.